Confidentialité.

Responsable du traitement

STUDIO’S, 90 boulevard Edgar Quinet, 42300 Roanne. Pour toute question : studio.s.barbershop90@gmail.com.

Données collectées

Lors d’une réservation ou de la création d’un compte, le salon peut traiter votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, historique de rendez-vous, préférences, consentements et informations nécessaires au programme de fidélité. Les notes internes du salon sont réservées aux personnes autorisées.

Finalités

• gérer les réservations, annulations et disponibilités ;
• envoyer les confirmations, rappels de rendez-vous et liens temporaires de réinitialisation du mot de passe par e-mail ;
• gérer l’espace client et le programme de fidélité ;
• prévenir d’un créneau libéré lorsque le client l’a demandé ;
• assurer la sécurité du service et répondre aux demandes des clients.

Bases légales

La gestion d’un rendez-vous et du compte repose sur l’exécution du service demandé. Les communications facultatives relatives au salon reposent sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment. Certaines informations peuvent être conservées afin de respecter une obligation légale ou de défendre les droits du salon.

Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles à Studio’s Barber et, lorsque cela est nécessaire, à ses prestataires techniques : hébergement Cloudflare, gestion de contenu Sanity, envoi d’e-mails transactionnels Resend et services techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site. Elles ne sont pas vendues.

Sécurité et durée de conservation

Les mots de passe ne sont jamais conservés en clair : seule une empreinte renforcée et salée est enregistrée. Les sessions de connexion sont limitées dans le temps et les liens de réinitialisation expirent après une heure. Les comptes clients inactifs sont conservés pendant deux ans, puis supprimés ou anonymisés, sauf obligation légale imposant une durée différente. Les données nécessaires à une réservation sont conservées pendant la durée utile à la gestion de la relation client et aux obligations applicables.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, ainsi que vous opposer à certains traitements, en écrivant à studio.s.barbershop90@gmail.com. Une vérification d’identité pourra être demandée. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Suppression d’un compte

La suppression peut être demandée à tout moment par e-mail en indiquant l’adresse associée au compte. Après vérification de l’identité, le compte et les données associées seront supprimés, sous réserve des informations qui doivent être conservées pour satisfaire une obligation légale, comptable ou gérer une réservation en cours.

Cookies et services externes

Le site utilise uniquement les mécanismes nécessaires à son fonctionnement et à la sécurisation des sessions. Si un outil de mesure d’audience ou un service nécessitant un consentement est ajouté ultérieurement, le choix de l’utilisateur sera demandé avant son activation.